凌晨两点，万籁俱寂。

某村的停车场内，犯罪嫌疑人陈某某和驾驶员李某某受某公司委托，从昆明到凤庆某乡镇，欲收回胡某乙贷款购买却已逾期的大货车，李某某用插在车上的钥匙启动汽车，响声被住在附近的胡某甲听到，胡某甲上前阻止二人，与陈某某发生了身体冲突，二人拉扯中，致使胡某甲左肩、膝盖、手掌多处受伤，经鉴定为轻伤二级。

案发现场没有监控画面，没有目击证人，双方各执一词……

“如果我是当事人，我真正的诉求是什么？是一方入狱？还是伤害得到弥补？”案件摆在检察官案头，检察官陷入沉思。

如果就案办案、一诉了之，不仅被害人的损失难以弥补，双方积怨还将持续加深，甚至可能引发信访隐患。答案逐渐清晰：唯有实质性化解矛盾，才能真正做到案结事了。

检察官没有坐在办公室里等待，而是主动下沉一线。

一次次走进被害人家中，安抚情绪、倾听诉求、宣讲法律政策，把合法维权路径一条条讲清楚。

一次次约谈犯罪嫌疑人，把法理讲透、把后果说清，督促其正视责任、端正态度。

“很多纠纷背后情、理、法交织，单靠一纸法律文书往往‘案结事不了’。”承办检察官说，“必须找到矛盾症结，才能实现实质性化解。”

一来一往，双方尖锐的对立情绪慢慢缓和下来。

然而，双方对赔偿金额的分歧仍然较大，单靠检察机关一方之力调解，难以突破僵局。

突破僵局的关键，在于借力。

县人民检察院依托综治中心平台，联合乡镇党委、公安机关、民事审判等力量，组建专项调处工作组，协同开展矛盾化解。

派出所民警发挥熟悉案情的优势，精准掌握矛盾焦点；镇干部凭借人熟、地熟、情况熟的优势，从乡情亲情入手纾解情绪、沟通情理；检察官立足法律专业优势，精准释法明理。各方“信息互通、工作互动、优势互补”，调解工作有了很大突破。

为彻底打开双方当事人“心结”，县人民检察院依法组织公开听证，以阳光司法促公信、以多方参与聚共识。

听证会上，承办检察官全面梳理案件事实、法律适用和争议焦点，逐条释法明理；各联动单位结合乡情民意、社会稳定等角度开展情理疏导；人民监督员、基层干部等第三方听证员立足中立客观立场发表评议意见，居中调解、答疑解惑。

公开听证搭建起平等对话、多方参与、透明公开的化解纷平台，让双方当事人真正感受到司法的公正与诚意，也看到了矛盾化解的现实出路。